ERP voor kmo's
Meer offertes de deur uit. Meer klanten over de streep. Iedereen weet wie wanneer aan zet is. Zo zien we het bij Barabas graag en zo ontwerpen we het ook voor jou.
Je bedrijf groeit. De losse eindjes ook.
- 01
Je mailbox is het CRM
Afspraken en vragen zitten verspreid over persoonlijke mailboxen. De eigenaar van het mailtje weet genoeg. De rest van het team mag een gokje wagen.
- 02
Offerte verstuurd. En dan: niks.
De offerte is de deur uit, maar door het gebrek aan opvolging blijkt de klant een paar weken later ergens anders getekend te hebben.
- 03
Vijf tools, zes waarheden
Klantgegevens staan in Excel, je mailbox, de boekhouding en nog enkele programma's on the side. Elk systeem vertelt intussen een licht ander verhaal.
- 04
Out of office. Out of answers.
Een collega is afwezig en plots weet niemand nog wat er met zijn dossiers moet gebeuren. De klant mag zijn verhaal nog eens doen.
Al je klantenkennis fijn verzameld.
- Het hele verhaal in één dossier
- Gesprekken, afspraken, offertes en mails komen samen onder de juiste klant. Een collega kan het dossier overnemen zonder eerst een interne zoektocht te moeten starten.
- Ingebouwde opvolging
- Elke verstuurde offerte krijgt automatisch een volgende actie en uitvoerder. Zo belt je team terug op het juiste moment en misloop je geen verkoop.
- Eén keer invoeren. Overal doorgevoerd.
- Klantgegevens, offertes en facturatie voer je eenvoudig in. Je team voert een wijziging één keer door en elk gekoppeld proces bevat meteen de juiste aangepaste gegevens.
- Je werking neemt gewoon over
- Dossiers blijven leesbaar wanneer iemand ziek, op vakantie of drukbezet is. De volgende collega ziet wat afgesproken werd en kan meteen inpikken.
Eerst uitzoeken wie wat weet.
We spelen Cluedo voor kmo's. We zoeken uit wie wat waar gedaan heeft. En met welk wapen? Euh, programma. We volgen de flow die de klant doorloopt bij jou. Langs de afspraak, offerte, opvolging, verkoop en facturatie. Onderweg zien we waar informatie blijft steken en welke stappen volledig afhangen van iemands geheugen. Daarna tekenen we een klantenflow die je hele team kan volgen. De software krijgt daarin haar plek.
Exit: losse lijstjes.
We lopen niet vooruit op de prijs. Voor de start leggen we vast wat we inrichten, koppelen en verhuizen. Dat bedrag staat op de offerte en op de factuur. Extra vraag onderweg? Die becijferen we eerst apart.
Ontdek onze werkwijze- 1.
Rond de tafel
We luisteren naar hoe je team op dit moment klanten, offertes en afspraken opvolgt.
- 2.
Alle kennis verzameld
We brengen dossiers, tools en overdrachtsmomenten samen in een plan.
- 3.
Een verse start
Twee vaste experts richten het CRM in en verhuizen netjes je klantgegevens.
- 4.
Groeien zonder herstarten
Je vaste contactpersoon blijft bijsturen wanneer je team en klantenbestand uitbreiden.
Wat veel kmo's zich al afvragen
De vragen die groeiende kmo's ons het vaakst voorleggen.
Meer voor groeiende kmo's
Je klantopvolging opnieuw uitgetekend.
Van losse lijsten naar een CRMOffertes, planning en facturatie samen.
Klanten opvolgen met TeamleaderDigitale facturatie correct geregeld.
Facturen versturen via PeppolOok thuis tussen staal, stock en stellingen.
Processen zien er overal anders uit. Barabas stapt evengoed een productiehal, magazijn of werf binnen. Daar leggen we andere werkstromen open en bouwen we oplossingen rond wat er werkelijk gebeurt.
Productie
Machines kunnen veel. Op elkaar wachten staat meestal niet in de planning.
Groothandel
Elke order beweegt langs aankoop, voorraad en picking. Wij zorgen dat de informatie even vlot meebeweegt als de dozen.
Bouw
Een werf verandert elke dag. Uren, materiaal, meerwerk en marge veranderen mee en blijven zichtbaar voor ploeg en kantoor.
Maak van klantkennis teamkennis.
Leg je klantenflow voor aan Niels of Jesse. Samen bekijken jullie waar dossiers vertragen of volledig op mensenkennis draaien.